Kundenservice & Fulfillment
Wir kümmern uns um den reibungslosen
Prozess der Bestellabwicklung sowie einen umfangreichen Kundensupport
Shoppingcart-Service
Im Rahmen unseres Shopping-Cart-Service übernehmen wir alle Vorgänge rund um die Bestellabwicklung. Wir kümmern uns um Bestellbestätigung, Lieferschein- und Rechnungserstellung, nehmen Sonderwünsche entgegen und übermitteln die Lieferanweisung an die Logistik. Außerdem wickeln wir den Zahlungsverkehr ab und verwalten Retouren.
Logistik & Warenlagerung
Mit unserer nachhaltig ausgebauten Infrastruktur sorgen wir von der Bestellung bis zur Retoure für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Wir stellen sicher, dass Ihre Produkte ordnungsgemäß gelagert werden und achten auf einen pünktlichen und effizienten Versand. Dank unserer über viele Jahre optimierter Arbeitsabläufe können wir Versandkosten und Lieferzeiten meist deutlich verringern. Überlassen Sie uns das #Fulfillment – von der Lagerung über die Auslieferung bis zum Retourenmanagement – auf Wunsch in ganz Europa oder sogar weltweit.
Customer-Support
Bieten Sie Ihren Kunden einen Service, der positiv im Gedächtnis bleibt. Mit einem freundlichen, kompetenten Support in allen bedeutenden europäischen Sprachen über alle relevanten Kanäle: Telefon, E-Mail, Live-Chat, Messenger und Social Media. Rund um die Uhr.
